Livraison et expédition

Chez La Maison de Bouddha, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

📦 Préparation de votre commande

Les commandes sont préparées après validation du paiement.

Le délai de préparation peut varier selon les produits commandés, leur disponibilité et les périodes d'activité. Le délai indicatif est précisé sur chaque fiche produit lorsqu'il est applicable.

🚚 Livraison

Nous livrons en France métropolitaine, dans les pays de l'Union européenne ainsi que dans les destinations proposées lors de la validation de votre commande.

Les délais de livraison dépendent notamment :

• du pays de destination ;

• du transporteur sélectionné ;

• du type de produit commandé.

Les délais indiqués sur les fiches produits sont donnés à titre indicatif.

📍 Suivi de votre colis

Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi vous est communiqué afin de suivre l'acheminement de votre commande.

📬 Colis en retard

Si votre commande ne vous est pas parvenue dans un délai raisonnable après la date annoncée, nous vous invitons à contacter notre service client :

📧 contact@la-maison-de-bouddha.fr

Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur.

📦 Colis endommagé

À la réception de votre colis, nous vous conseillons de vérifier l'état de l'emballage et des produits.

Si votre colis est endommagé ou incomplet :

• prenez des photographies du colis et des produits ;

• conservez l'emballage si possible ;

• contactez-nous rapidement en indiquant votre numéro de commande.

Ces éléments nous permettront de traiter votre demande dans les meilleurs délais.

❓ Colis perdu

Si un transporteur déclare un colis perdu, une enquête est ouverte.

Dès confirmation de la perte, nous vous proposerons, selon les circonstances :

• l'expédition d'un nouveau produit ;

• ou le remboursement de votre commande.

📍 Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement l'adresse de livraison avant de valider votre commande.

La Maison de Bouddha ne pourra être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison résultant d'une adresse incomplète ou erronée renseignée lors de la commande.

💬 Une question ?

Notre service client reste à votre disposition pour toute demande concernant votre commande ou votre livraison.

📧 contact@la-maison-de-bouddha.fr

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.